Retourenabwicklung

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Preisgestaltung, Versand und Rückgabe

Wir glauben, dass es für Dich gegebenenfalls seltsam oder verwirrend sein könnte, aus einem anderen Land zu bestellen. Sei versichert, dass wir unser Bestes tun, um es Dir so einfach wie möglich zu machen.

1. Preisgestaltung
Alle Preise werden entweder in Schweizer Franken oder EURO angezeigt, je nach Ihrem persönlichen Standort oder der Lieferadresse. Alle Preise verstehen sich inklusive Ihrer lokalen Mehrwertsteuer.

Wenn neben dem Produkt kein Preis angegeben ist, befinden Sie sich wahrscheinlich in einem Land, in dem wir den Online-Shop nicht zur Verfügung haben. In diesem Fall folgen Sie bitte der Schaltfläche, um zu einem unserer lokalen Online-Partner weitergeleitet zu werden oder besuchen Sie einen lokalen Händler, falls verfügbar. Falls keine dieser Optionen verfügbar ist, wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir finden eine Lösung.

2. Versand:
Wir versenden innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union.
Alle Bestellungen werden direkt von Grenchen (Schweiz) aus geliefert. Die Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein sind kostenlos.

Der Versand in die EU-Länder ist ab einem Bestellwert von 120 EUR kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 120 EUR berechnen wir 19,90 EUR.

3. Zölle und Abgaben
Wir wollen es Dir so einfach wie möglich machen. Deshalb werden alle unsere Bestellungen voll versichert durch einen Kurierdienst versandt. Darüber hinaus versenden wir diese Bestellungen mit bezahlten Zöllen und Steuern (DDP), so dass Dir keine weiteren Kosten entstehen.

4. Rücksendung
Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, die unten aufgeführt sind, nehmen wir Deine Rücksendung ohne Benennung irgendeines Grundes innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Originalartikels auf Kosten von Fortis an.

Wichtige Rückgabeverfahren:
Da Du die Ware in die Schweiz zurückschicken musst und wahrscheinlich kein Spezialist für Kurierdienste bist, werden wir Dir helfen, die Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten.

Um einen Artikel zurückzuschicken, sende uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer an webshop@fortis-swiss.com. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird sich dann so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung setzen, um Dir die notwendigen Informationen zur Rücksendung zu geben.

Darüber hinaus müssen alle Produkte mit der Originalrechnung, in ungebrauchtem und fabrikneuem Zustand, mit der gesamten Originalverpackung, Schutzmaterialien und Anhängern zurückgeschickt werden.
Fortis akzeptiert keine Rückgabe, wenn das Produkt Anzeichen von Abnutzung aufweist oder in irgendeiner Weise benutzt oder gegenüber dem Originalzustand verändert wurde.

Rückerstattung:
Wenn alles in Ordnung ist, überweisen wir den gezahlten Betrag zurück.
Eventuell entstandene und von Dir bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn die Rücksendung nicht vollständig ist oder Mängel aufweist, werden wir uns erneut mit Dir in Verbindung setzen.

Andere:
Personalisierte Produkte werden als endgültiger Verkauf betrachtet und können nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
Uhrenarmbänder, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden, müssen von Fortis oder einem von Fortis autorisierten Händler angepasst worden sein und sollten mit allen ursprünglich versandten Gliedern zurückgeschickt werden.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.